Amazon откладывает отгрузку товаров первой необходимости в США до месяца

Amazon откладывает отгрузку «несущественных» товаров в США до месяца

На прошлой неделе во время пандемии коронавируса Amazon начала расставлять приоритеты в поставках санитарно-технических изделий и основных продуктов питания, поскольку она столкнулась и продолжает сталкиваться с чрезвычайным спросом на товары первой необходимости. Сегодня, однако, многие клиенты, просматривающие товары на сайте, заметили, что почти все товары, считающиеся несущественными, теперь имеют дату отгрузки 21 апреля для подписчиков Prime.

Компания направила сегодня в СМИ заявление, в котором говорится:

Чтобы обслуживать наших нуждающихся клиентов, а также помогать обеспечивать безопасность наших партнеров, мы изменили наши процессы логистики, транспортировки, цепочки поставок, закупок и сторонних продавцов, чтобы расставить приоритеты при хранении и доставке товаров, которые являются более приоритетными для наших клиентов. Это привело к тому, что некоторые из наших обещаний по доставке были дольше, чем обычно.

На прошлой неделе Recode сообщила, что компания фактически запретила на своих складах хранить товары, которые не попадают ни в одну из шести категорий: товары для детей, товары для здоровья и быта, косметика и предметы личной гигиены, продуктовые, промышленные и научные принадлежности, а также товары для животных. Все, что находится за пределами этого царства, скорее всего, не вернется на свои полки не раньше 5 апреля. Если сроки выполнения заказов будут оставаться дольше, чем обычно, мы можем предположить, что Amazon проявляет осторожность, проектируя более широкие окна доставки, чем обычно.

Тем не менее, мы осмотрелись и нашли некоторые странные предметы, которые стоят впереди очереди над другими. Начнем с того, что большинство товаров, произведенных Amazon или одной из ее дочерних компаний, таких как колонки Echo или маршрутизатор Eero, купленные сегодня, будут отправлены в течение недели.

Amazon откладывает отгрузку товаров первой необходимости в США до месяца

Но если нам нужен маршрутизатор другого производителя. TP-Link предлагает тот, который Amazon очень любит называть «Выбором Amazon». мы обнаружили, что нам пришлось подождать до 21 апреля, чтобы доставить их к нашей двери.

Однако не у каждого второстепенного товара есть такая дата доставки, которая может быть связана с существующим запасом, который остается на складах прямо сейчас. Возьми эту женскую сумочку от Fossil:

Или, что более важно, это Acer Chromebook:

Между тем, похоже, что покупатели опередили запасы дезинфицирующего средства для рук Amazon и масок N95 до такой степени, что она не может обещать поставки многих продуктов в этих категориях до 4 мая.

Дело в том, что логистика сложна, сложна до вспышки COVID-19 и будет особенно сложной после нее.